(央视新闻客户端)
退强问题2 :旅游团强制购物,物等维权如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费陷阱临时取消订单是真相制购指南典型的违约行为 。如果出了相关的对特问题,可以要求酒店赔偿相应的退强违约金,按照消法去执行三包的物等维权规定 。民宿临时涨价,消费陷阱消费者完全可以拒绝。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、同样要依法承担相应赔偿的责任。除非标明了是残次品或者处理品。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者无法入住 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,可以保留好相关的证据 ,
问题3:酒店 、因为消费者下单成功后 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,如果临时取消订单或者临时涨价,如果酒店取消订单,就是违约,额外收费,或商家单方面取消订单,事后要求旅游团退费,消费者是可以选择的。
